隐私政策

最后更新：2026年9月24日

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关于我们

YAY Real Estate 是 Yay Trading Pty Ltd（ABN 86 617 735 323）的商业名称。Yay Trading Pty Ltd 是一家持有 NSW 房地产公司牌照的企业（Corporation Licence 10094864）。

我们收集的信息

当您提出咨询、申请租金评估、分享客户、服务或网站反馈、订阅我们的电子资讯、申请或查询房源，或与我们沟通时，我们可能会收集您主动提供的个人信息。这些信息可能包括您的姓名、电子邮箱、其他联系方式、选填的物业地址、咨询或反馈内容，以及为回复您或提供房地产服务而合理需要的其他信息。

我们如何收集及使用信息

我们通过网站表格、电子邮件、电话及与您的业务往来直接收集信息。我们使用这些信息回复咨询和反馈、审阅及改善我们的服务和网站、提供物业管理、房屋出租或房产销售服务、发送您所要求的房产资讯、管理订阅、保存业务记录，以及履行法律或监管义务。

连接社交媒体账号及内容发布

YAY Real Estate 使用仅限授权人员访问的内部发布服务，连接及管理本公司的 Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube 和 TikTok 业务账号。当授权代表连接账号时，我们可能接收并安全储存已授予的权限、访问令牌及刷新令牌、平台用户或账号标识、页面、机构、频道或创作者资料，以及令牌有效期信息。

我们仅使用这些信息核实指定的 YAY Real Estate 账号、维持授权连接、读取相关平台要求的账号能力及发布选项、发布经 YAY Real Estate 批准的内容，以及确认或核对发布状态。操作记录可能包括请求标识、发布状态、平台帖子标识、公开帖子链接及有限的错误信息。凭据和令牌不会放入公开内容或一般活动报告。

该服务并非用于收集关注者的私信、联系人名单、密码、广告画像或无关的账号内容。我们不会出售连接账号的数据，不会利用平台数据建立广告画像，也不会用其训练通用人工智能或机器学习模型。

Google 及 YouTube API 数据

对于获授权的 YAY Real Estate YouTube 频道，我们使用 Google OAuth 和 YouTube Data API 核实频道身份及已授予权限、刷新授权连接、读取有限的频道资料，并在发布功能明确启用时上传经批准的视频。我们不会将通过 Google API 获得的信息用于广告或出售，也不会向其他方披露，除非为提供所要求的连接功能、遵守法律、保障安全，或按照账号持有人的指示及同意而确有必要。

YAY Real Estate 对从 Google API 获得的信息的使用，以及向任何其他应用传输该等信息，均会遵守 Google API Services User Data Policy ↗，包括 Limited Use 要求。

Meta、LinkedIn 及 TikTok 平台数据

对于 Facebook 和 Instagram，我们使用 Meta API 核实配置的 YAY Real Estate Page 及专业账号并向其发布内容。对于 LinkedIn，我们使用 LinkedIn API 核实配置的 YAY Real Estate 机构账号并向其发布内容。对于 TikTok，我们使用 Login Kit 及 Content Posting API 核实获授权的创作者账号、可用隐私选项及发布能力，并在发布功能启用时提交经批准的内容。每项连接同时受相关平台自身的隐私条款及账号控制设置约束。

断开账号及删除连接平台数据

获授权的账号持有人可以通过相关平台的账号设置断开连接，或发送邮件至 hello@yayrealestate.com.au 联系我们。在核实请求后，我们会撤销或删除不再需要的本地令牌及连接账号标识，但合理的安全、备份、法律及档案保存要求除外。断开连接不会自动删除已经发布到平台的内容；您可以使用平台自身的控制功能删除，或联系我们处理。

电子资讯及营销通讯

如果您在电子资讯表格中输入电子邮箱并选择订阅，或在提交咨询或租金评估申请时选择可选的订阅复选框，即表示您同意接收 YAY Real Estate 每周房产资讯及不定期优惠活动。订阅完全自愿，并不是提交咨询或租金评估申请的必要条件。每封电子资讯都会注明 YAY Real Estate 为发送方，并包含我们的联系方式及取消订阅链接。您可以随时通过该链接撤回同意，无需登录或提供额外信息。

网站分析及 Cookies

我们使用 Google Analytics 4 了解访客如何找到及使用我们的网站，并衡量成功提交联系咨询及租金评估申请的情况。Google Analytics 可能使用 Cookies 及类似技术，并可能收集设备及浏览器资料、大致位置、浏览页面及网站互动等信息。

我们的 Google Analytics 账号已与 Google Ads 账号关联。Google Ads 可能接收选定的 Analytics 事件，包括成功提交联系咨询及租金评估申请，用于转化衡量、受众报告，以及在启用相关功能时用于个性化广告。

我们的咨询及反馈追踪经过设置，不会有意将姓名、电子邮箱、电话号码、物业地址及信息内容作为事件详情发送至 Google Analytics 或 Google Ads。反馈衡量仅使用反馈类型、语言及表格步骤等非识别性资料。进一步了解 Google 如何使用来自采用其服务的网站的信息 ↗。

您可以通过浏览器设置限制或删除 Cookies，在 Google My Ad Center ↗ 管理个性化广告，或使用 Google Analytics 选择停用浏览器插件 ↗。限制分析或广告 Cookies 可能降低我们衡量网站使用情况的能力，但一般不会影响您访问网站基本内容。

网站安全及垃圾信息防护

我们使用网站托管服务商 Vercel 提供的自动安全措施，以区分真实表格提交与自动化滥用行为。这些措施可能处理浏览器、设备、网络及请求信号等技术信息。我们亦使用隐藏的反垃圾信息字段及提交时间检查。您的咨询内容不会被有意通过这些安全检查用于广告用途。

服务供应商及信息披露

在合理必要的情况下，我们可能会向支持网站、电子邮件发送及电子资讯订阅、物业管理系统、连接社交媒体服务及专业运营的服务供应商披露信息；也可能在法律要求或授权的情况下向监管机构或其他方披露信息。我们使用 Resend 管理电子资讯联系人、发送及取消订阅请求，使用 Vercel 托管网站，并使用 Meta、LinkedIn、Google/YouTube 及 TikTok 的 API 和基础设施提供上述连接平台功能。部分服务供应商可能通过其国际基础设施在澳大利亚境外处理或储存信息。

储存及安全

我们采取合理措施，保护个人信息免受滥用、干扰、遗失，以及未经授权的访问、修改或披露。但任何互联网传输或储存系统均无法保证绝对安全。

查阅及更正

您可以要求查阅或更正我们持有的您的个人信息。我们可能需要核实您的身份，并可能在法律允许的情况下拒绝有关请求。

隐私咨询或投诉

请发送邮件至 hello@yayrealestate.com.au、致电 (02) 7238 9418，或邮寄至 PO Box 364, Ryde NSW 1680。我们会审查您的咨询或投诉，并在合理期限内回复。

本政策说明 YAY Real Estate 的一般信息处理方式，并可能在相关做法或法律要求发生变化时更新。